太多美女的订房丢在这几个地方,你中枪了吗?
日期:2018-12-21 浏览

01

侵略性太强


天天大喊大叫的鼓励自己要有狼的精神,不遗余力地去订房,从不考虑自己的方法是否得当,只是为了订房而订房。一次不行两次、两次不行五次,直到某一天被顾客“拉黑”了才开始怨天尤人。


换位思考一下,如果你是顾客,面对这种美女,你愿不愿找她订房?



02

不真诚


一定要记住一句话:你用了真心,顾客未必能感受到,但是面对顾客,你不够真诚,顾客一定会感受到。


最简单的例子,面对顾客的时候,你的微笑,是发自内心的笑?还是在店铺、在职业要求之下的不得不笑?


很多时候,也许你的一个不经意的笑,可以改变很多。


03

过于以自我为中心


干夜场久了最容易犯这个错误,到现在凌大叔我也偶尔会犯。


过于自我的一个表现是“爱抬杠”,无理也要争三分。千万不要认为“顾客已经和我很熟了”“都点了我五次了”“顾客是我朋友呀”抬个杠怎么了……


抬杠就是在赶走客人!


所以,再次重申一点:顾客才是中心,顾客是决定你是否成功的终极裁判。


04

急于告诉顾客“这都是你要的”


顾客想不想要,顾客说了算,不是你说了算。你有什么不重要,重要的是顾客需要什么。


如果你没有让顾客感觉服务很重要、美女多很重要,那顾客凭什么要来?



05

不注重倾听与询问


营销学中有一个“6个月定律”,说的是一个新的营销开始工作的3个月内,业绩一般会呈增长趋势,但是6个月后业绩增长会迅速减慢甚至下降。


夜场美女们何尝不是?很多人认为这是缺乏激情所致。其实,真正的原因在于美女自认为已经熟悉了包厢流程、了解了顾客的需求、明白了这个行业。于是,她不再注意倾听和询问了,恰恰,倾听和询问是了解顾客需求最直接有效的方法。


顾客的需求是千奇百怪的,尤其是个人需求,你几乎猜不到;而且,即使你真的猜到了,如果你不倾听和询问,顾客仍然认为你不关心他。


06

你的专业性不够


这里说的专业性,是大家最容易重视,却也最容易忽视的问题。


重视是因为每个妹子上岗前都要培训,没有服务,一切都是白搭;忽视是因为服务的本质应该是每天不断的学习、提升,可是这一点,有多少夜场朋友可以做到?


如果你没有每天学习的精神,对于顾客来说,就是专业性差!